Vizitorët bëjnë të njëjtat pyetje mbështetëse, dhe dëshironi që një chatbot të përgjigjet nga materiali i miratuar i uebsajtit ose qendrës së ndihmës. Ky rishikim i Chatbase fokusohet në vendimin që ka rëndësi në praktikë: a përshtatet mjeti me punën, çfarë të testoni fillimisht, dhe ku një kontroll njerëzor është ende thelbësor.
Për çfarë është i dobishëm ky mjet
Chatbase mund të vlerësohet nga ekipe që duan një asistent mbështetës të bazuar në përmbajtje dhe mund të mbajnë një bazë njohurish të qartë. Është më i përshtatshëm për pyetje të përsëritura informacionale. Filloni me një detyrë përfaqësuese sesa me migrimin e të gjithë rrjedhës së punës njëherësh. Një test i vogël zbulon nëse ndërfaqja, dalja dhe hapat e rishikimit funksionojnë për skedarët dhe bashkëpunëtorët tuaj aktualë.
Një rrjedhë praktike pune
1. Përgatitni burimin
Zgjidhni një temë të ngushtë dhe përgatitni një set të vogël faqesh burimore aktuale, të miratuara. Hiqni tekstin e politikave të vjetruara dhe vendosni se cilat pyetje duhet t’i dorëzohen një njeriu.
2. Ekzekutoni një kaluar të parë të kontrolluar
Testoni botin me pyetje të zakonshme, formulime të paqarta, informacion që mungon, dhe prompt-e kundërshtare. Kërkojini të thotë kur burimi nuk e mbulon pyetjen në vend që të shpikë një përgjigje.
Ku ndalet
Chatbot-et AI mund të bëjnë gabime në pyetje komplekse ose të paqarta. Për çështje të ndjeshme, këshilla ligjore ose çështje pagese, një njeri duhet të kontrollojë. Për pyetje të përsëritura informative, Chatbase redukton ngarkën e mbështetjes.
Vlerësimi Përfundimtar
Chatbase është një mjet i mirë për ndërtimin e një chatbot-i mbështetës nga përmbajtja ekzistuese. Filloni me një temë të ngushtë, testoni me pyetje reale dhe kërkime kundërshtare, dhe mbani një njeri për pyetje të ndjeshme.
Faqja zyrtare: Chatbase
Shënim redaktues: Karakteristikat dhe çmimet mund të ndryshojnë. Verifikoni detajet aktuale drejtpërdrejt me ofruesin.
Zhbllokoni grupin Telegram për të pasur qasje në të gjitha mjetet e këtij sajti
Një pagesë një herë prej US$5 ju jep qasje në grupin Telegram dhe të gjitha mjetet e këtij sajti. Pa abonim.
Aktivizoni JavaScript për të verifikuar pagesën në mënyrë të sigurt dhe për të shfaqur lidhjen e ftesës.
Share this article
